Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan lucky 888.

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lucky 888 Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Guna

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan status akaun anda. Sertakan e-mel akaun, masa transaksi jika ada, dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] jika anda mahu semakan data, pembetulan butiran akaun, atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran sensitif.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkait dengan log masuk, peranti, atau transaksi terkini. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan sesi akaun yang sedang aktif.

Semakan pembayaran

Untuk isu data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan masa dan jumlah transaksi. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk menyemak padanan rekod dompet dan status akaun.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami membina Polisi Privasi ini supaya anda tahu data apa yang bergerak semasa akaun digunakan. Setiap kawalan di bawah menerangkan bahagian khusus: pendaftaran, kuki, keselamatan log masuk, rekod pembayaran, tempoh simpanan, dan…

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, mengurus log masuk, dan menghantar mesej berkaitan akaun. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan operasi akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan paparan supaya akaun tidak perlu disahkan semula pada setiap halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, dan petunjuk peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan laporan akaun. Kami tidak menyimpan butiran penuh yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, undang-undang, dan pertikaian yang belum selesai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain yang berkait dengan akaun. Untuk keselamatan, kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum perubahan dibuat.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda menyemak tetapan privasi. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, pembetulan, kuki, data pembayaran, dan cara menghubungi kami jika anda mahu rekod disemak.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti e-mel, nombor telefon, pilihan bahasa, dan data log masuk. Kami juga menyimpan rekod teknikal asas untuk melindungi akaun dan mengenal pasti sesi yang sah.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak pertikaian, dan menjawab permintaan sokongan. Kami menyimpan status transaksi, bukan butiran penuh penyedia pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan format dan anggaran masa balasan.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kuki menyimpan sesi, pilihan paparan, dan petunjuk keselamatan supaya akaun boleh berfungsi dengan betul. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal, atau keperluan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada data yang berkait dengan tujuan tersebut.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi dan nyatakan akaun yang berkait. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk keselamatan, transaksi belum selesai, atau kewajipan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Misi Jalan Mahjong Perayaan Bulan